Les commentaires dans WordPress

Faut-il activer ou non les commentaires sur vos pages WordPress ?

Un article bien fourni sur le sujet.

En résumé : activer les commentaires, c'est bien, mais ce n'est pas une nécessité.

Les commentaires nécessitent du temps et de l'énergie pour les modérer, combattre le spam, et y répondre.

Ils peuvent aussi influencer la ligne éditoriale à terme, pour le meilleur ou pour le pire.

WordPress gère les commentaires à deux niveaux.

• Pour tout le site, dans Réglages > Discussion : une case autorise ou non les commentaires sur les nouvelles publications. Ce réglage ne s'applique qu'aux contenus créés ensuite ; les articles et pages existants gardent le leur.

• Contenu par contenu, dans le panneau « Discussion » de l'éditeur : vous ouvrez ou fermez les commentaires de l'article ou de la page en cours. Pour en modifier plusieurs à la fois, cochez-les dans la liste des articles et utilisez l'action groupée « Modifier ».

Dans Réglages > Discussion, vous pouvez aussi fermer automatiquement les commentaires sur les publications de plus d'un certain nombre de jours, exiger un nom et une adresse e-mail, réserver les commentaires aux utilisateurs connectés, et activer les réponses imbriquées. Le tour complet de cet écran est dans les réglages WordPress.

Pour supprimer les commentaires de tout le site, y compris les traces dans l'administration, le plugin gratuit Disable Comments les désactive globalement ou par type de contenu, et peut effacer en masse les commentaires existants.

Les commentaires reçus arrivent dans le menu Commentaires du tableau de bord. Pour chacun, vous pouvez l'approuver, y répondre, le modifier, le marquer comme indésirable ou le mettre à la corbeille.

Réglages > Discussion définit ce qui se passe avant qu'un commentaire apparaisse :

• approbation manuelle : chaque commentaire attend votre validation ;

• auteur déjà approuvé : un visiteur dont un commentaire a déjà été approuvé publie ensuite directement ;

• mise en attente : un commentaire qui contient un certain nombre de liens (deux par défaut) ou un mot de votre liste de modération attend votre décision ;

• mots interdits : un commentaire qui contient un mot de la liste des clés de commentaires non autorisées est écarté automatiquement.

WordPress peut aussi vous prévenir par e-mail à chaque nouveau commentaire ou à chaque commentaire en attente. Vérifiez que ces e-mails arrivent bien : par défaut, l'envoi d'e-mails depuis WordPress est peu fiable (voir les emails et WordPress).

Un formulaire de commentaire ouvert reçoit du spam automatisé, souvent dès les premiers jours. Les réglages de modération ne suffisent pas : il faut un filtre antispam.

• Antispam Bee : gratuit, y compris pour les sites commerciaux, et conçu pour respecter le RGPD. Il protège les commentaires et les rétroliens natifs de WordPress, mais pas les formulaires des plugins de formulaires.

• Akismet : un service en ligne qui analyse chaque commentaire. Il est à prix libre pour un site personnel ; les sites professionnels ou commerciaux relèvent d'une formule payante, à partir de 9,95 $ par mois en facturation annuelle (tarif relevé en octobre 2026). Les commentaires sont envoyés à ses serveurs pour analyse : à mentionner dans votre politique de confidentialité.

• Un captcha ou une question de vérification, en dernier recours : efficace contre les robots, mais gênant pour les vrais visiteurs.

Le spam touche aussi les formulaires et les inscriptions : voir la partie antispam de la sécurité WordPress et le module 16 de la formation WordPress, consacré à l'antispam.

Un commentaire enregistre le nom, l'adresse e-mail, l'éventuel site Web et l'adresse IP de son auteur : ce sont des données personnelles. Quelques points à vérifier :

• dans Réglages > Discussion, l'option qui affiche une case de consentement pour les cookies de commentaires, utilisés pour pré-remplir le formulaire lors d'une visite suivante ;

• les avatars : s'ils sont affichés, WordPress interroge le service Gravatar à partir d'une empreinte de l'adresse e-mail du commentateur ; vous pouvez les désactiver dans le même écran ;

• votre politique de confidentialité, qui doit indiquer ce qui est collecté, pourquoi et combien de temps.

Pour le cadre général, voir notre page sur le RGPD. Elle reste informative et ne remplace pas un conseil juridique.

Désactiver les commentaires est un choix courant, surtout pour un site vitrine. Vous pouvez inviter les lecteurs à réagir autrement : par un formulaire de contact (voir les formulaires dans WordPress), par e-mail ou sur les réseaux sociaux où vous partagez vos articles. Vous gardez le contact avec vos lecteurs, sans la modération publique ni le spam.

Les commentaires et leurs options sont présentés en vidéo dans le module 5 de la formation WordPress.