Guide Google Analytics

La version actuelle est Google Analytics 4.

Les données de la version précédente, Google Analytics 3 (Universal Analytics), ne sont plus accessibles depuis le 1er juillet 2024 : elle avait cessé de collecter des données le 1er juillet 2023.

Guide officiel pour migrer à Google Analytics 4

L'annonce de Google qui explique qu'il faut passer à Google Analytics 4 avant mars 2024 et que Google Analytics 3 (Universal Analytics) ne sera plus accessible à partir du 1er juillet 2024.

Les échéances annoncées ci-dessus sont passées. D'après l'aide officielle de Google, les propriétés Universal Analytics standards ne collectent plus de données depuis le 1er juillet 2023, et depuis le 1er juillet 2024 leurs données ne sont plus accessibles, ni dans l'interface ni par l'API : elles ont été supprimées. Si vous avez encore un ancien code de suivi commençant par « UA- » dans votre site, il ne sert plus à rien et peut être retiré. Google Analytics 4 (GA4) est la seule version en service.

1. Créez un compte et une propriété sur Google Analytics avec votre compte Google, en indiquant le fuseau horaire et la devise de votre activité.

2. Ajoutez un flux de données Web avec l'adresse de votre site. GA4 vous donne un identifiant de mesure qui commence par « G- ».

3. Placez le code de suivi sur votre site. Sur WordPress, le plus simple est l'extension officielle et gratuite de Google, Site Kit by Google, qui relie aussi la Search Console. Sur Wix, voir Google Analytics avec Wix.

4. Installez avant tout un bandeau de consentement qui ne charge GA4 qu'après l'accord du visiteur (voir plus bas).

5. Vérifiez que les données arrivent avec le rapport Temps réel, en visitant votre site depuis un autre appareil.

Dans les paramètres de la propriété, la durée de conservation des données d'événement et des données utilisateur se règle sur 2 ou 14 mois pour une propriété gratuite. Choisissez 14 mois dès la création : ce réglage ne touche pas les rapports standards, mais il limite dans le temps les analyses détaillées (explorations, entonnoirs), et les données déjà effacées ne reviennent pas si vous l'allongez plus tard.

GA4 mesure automatiquement les pages vues et, avec les mesures améliorées activées par défaut, le défilement ou les clics vers d'autres sites. En revanche, il ne sait pas ce qui compte pour vous : un formulaire envoyé, une demande de devis, un achat. Déclarez ces actions comme événements clés (c'est le nom que Google donne désormais à ce qui s'appelait « conversions » dans GA4). Sans cela, vous saurez combien de visiteurs viennent, mais pas combien deviennent des clients.

L'interface de GA4 est vaste. Pour un petit site, quatre rapports répondent à l'essentiel :

Pour suivre un parcours précis (de la page de service au formulaire envoyé, par exemple), GA4 propose aussi des explorations, dont l'exploration de l'entonnoir et l'exploration du chemin : voir Les outils pour mesurer les parcours des visiteurs.

Google Analytics et la Search Console se complètent : la Search Console montre ce qui se passe dans Google avant le clic (requêtes, impressions, positions), GA4 ce qui se passe sur le site après. Voir le guide Google Search Console et, pour réunir les deux dans un suivi mensuel, Comment mesurer les performances d'une stratégie SEO.

La CNIL n'exempte de consentement que les outils de mesure d'audience strictement limités à la mesure d'audience pour le compte du seul éditeur du site, qui produisent des statistiques anonymes et ne permettent ni recoupement avec d'autres traitements ni suivi de la navigation d'un site à l'autre (voir la page de la CNIL sur les outils de mesure d'audience). C'est à l'éditeur du site de vérifier que son outil remplit ces conditions. Pour Google Analytics, la pratique courante, et la plus prudente, est de ne le charger qu'après le consentement du visiteur, via un bandeau de cookies.

Conséquence pratique : une partie des visiteurs refuse, et GA4 ne voit pas toute votre audience. Les tendances restent fiables, les chiffres absolus sont sous-estimés.

Si vous préférez une mesure qui reste sur vos serveurs, Matomo est l'alternative la plus connue à Google Analytics ; la CNIL publie les conditions dans lesquelles un outil de ce type peut fonctionner sans consentement.