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En plus des formations, je crée également des contenus membres que vous pouvez voir un peu partout dans certaines pages de ce site. Ils sont signalés par un encart "Ce contenu est réservé aux membres".
En fonction de mes activités et des technologies que j'explore, d'autres contenus membres ou formations peuvent s'ajouter aux contenus existants. Il pourra s'agir d'IA, de tutos Photoshop ou Figma, de conseils de conception de sites Web, SEO, rédaction, marketing digital, exemples d'utilisation de plugins WordPress, ou encore de contenus créés suite à votre demande.
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FAQ accès membre
Qui êtes-vous ?
Je suis formateur Web professionnel et prestataire digital depuis 25 ans, ancien enseignant à l'université en développement Web et organisation de projets Web et directeur d'une agence digitale.
J'ai réalisé plus de 500 sites Web et applications, pour des entreprises, des administrations et des particuliers.
Dans mes formations, tutoriels et articles, j'aborde les problématiques qu'on peut rencontrer lorsqu'on travaille sur le Web, avec leurs solutions, via une démarche pratique, progressive et pédagogique (en savoir plus).
Pourquoi un accès membre plutôt que des formations à l'unité ?
Après 25 ans de carrière dans le digital comme prestataire pour d'autres entreprises, j'ai enregistré des formations et des tutoriels pour partager mon expérience.
Je les ai d'abord vendues une par une, puis je me suis rendu compte que je n'aime pas être « vendeur de formations » : dans ce métier, le marketing compte bien plus que le contenu.
Ce que j'aime, c'est explorer, expérimenter, analyser et partager : créer le contenu, pas l'emballer pour le vendre. Vendre des formations demande 20% de temps de création et 80% de temps de vente. Je préfère faire l'inverse. Je gagne moins, mais vous y gagnez plus.
J'ai donc réuni tous les contenus dans un accès membre unique : pas d'upsell, pas de formation plus chère cachée derrière, pas de prestation sur votre site. Un prix simple et clair, sans surprise.
Comment fonctionne l'achat de l'accès membre ?
Les paiements sécurisés sont gérés par Stripe, l'un des leaders des paiements en ligne.
Les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.
Lors du paiement, seul Stripe a accès à votre numéro de carte bancaire : je n'y ai pas accès.
Combien de contenus personnalisés puis-je demander ?
Un par mois d'accès : 1 contenu avec l'accès 1 mois, 3 avec l'accès 3 mois, 12 avec l'accès 12 mois, à utiliser pendant la durée de votre accès. Chaque contenu me demande du temps de préparation, d'écriture ou de tournage : c'est ce qui permet de garder un accès à partir de 97€ pour plus de 1000€ de formations. Si votre question relève du support technique individuel, je vous propose de la reformuler sous un angle plus général, et votre crédit n'est pas perdu.
Puis-je acheter seulement la formation en ligne sans aide personnalisée ?
Non, la vente de produits digitaux seuls est trop compliquée administrativement : l'accès membre n'est vendu qu'avec la création de contenu personnalisé, qui est une prestation humaine.
Comment vais-je accéder aux formations et contenus membres ?
Une fois votre règlement effectué, l'intégralité des contenus membres sera immédiatement accessible pour vous dans le site.
L'accès est instantané dès l'achat effectué : vous pouvez démarrer les formations dans 5 minutes !
Si vous rencontrez un problème lors du paiement ou pour accéder aux contenus membres, écrivez-moi à [email protected]
Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?
Non, les montants concernés ici ne sont pas sujets à une possibilité de paiement en plusieurs fois.
Comment résilier mon accès membre ?
Au moment du paiement, vous choisissez : paiement unique, ou renouvellement automatique si vous cochez la case "Renouveler automatiquement". Cette case est décochée par défaut : sans elle, aucun prélèvement n'est fait après votre achat. C'est vous qui choisissez.
Dans ce cas, il n'y a donc rien à résilier : vous avez acheté 1, 3 ou 12 mois d'accès, et votre accès expire au bout du délai prévu, c'est tout. Vous pouvez alors choisir d'acheter à nouveau un accès par vous-même. Si vous rachetez avant la fin, la nouvelle durée s'ajoute à la suite de votre accès en cours.
Si vous avez choisi le renouvellement automatique, vous pouvez l'annuler à tout moment depuis la page "Mon compte", bouton "Gérer mon abonnement". Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Si vous n'y arrivez pas, écrivez-moi et j'annulerai moi-même le renouvellement automatique.
Proposez-vous une offre satisfait ou remboursé ?
Lorsque vous passez une commande et effectuez votre paiement, vous obtenez un accès immédiat aux fichiers et aux données : la livraison est faite. À partir de ce moment, nous n’avons aucun moyen de contrôle sur l’utilisation qui est faite de ces fichiers ou données par le client. De ce fait, les produits ne sont pas remboursables à partir du moment où ils sont intégralement consultables par le client.
Pouvez-vous m'aider directement sur mon site ?
Non, je n'interviens pas sur les sites des membres. Si vous êtes membre, utilisez votre crédit mensuel pour me poser votre question : je crée un contenu (explication, article ou vidéo) qui vous guide vers la solution.
Formez-vous au maximum, puis faites appel à des prestataires si vous en avez besoin. Bon courage !
Est-ce que les formations sont à jour ?
Si vous trouvez une information qui n'est pas à jour dans une formation ou dans une page de ce site, signalez-la-moi par email ([email protected]) et je la mettrai à jour.
Que faire si j'avais déjà acheté une des formations sur l'ancienne plateforme ?
Si vous aviez déjà acheté une formation sur l'ancienne plateforme e-learning, contactez-moi avec votre référence de commande, et je vous donnerai :
La formation que vous aviez achetée, dans un format que vous pouvez garder
Un accès à ce site à la hauteur de votre précédent achat
Par exemple, si vous aviez acheté 300€ de formation sur l'ancien système, vous obtiendrez le contenu de chaque formation achetée ainsi que l'équivalent de 300€ d'accès à ce nouveau site.
Prêt à vous former ?
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