Migrer un nom de domaine chez Wix (ou en sortir)

Pour utiliser un domaine acheté ailleurs avec Wix, vous avez deux options : le connecter (il reste chez votre registrar, la mise en ligne prend jusqu'à 48 heures) ou le transférer chez Wix (Wix devient votre registrar, l'opération prend jusqu'à 7 jours). Dans les deux cas, il faut d'abord un forfait Premium sur le site. Et si vous quittez Wix, le domaine peut partir chez un autre registrar avec un code d'autorisation, sauf dans les 60 jours qui suivent son achat.

Un nom de domaine fait intervenir deux rôles : le registrar, chez qui vous l'enregistrez et le payez, et l'hébergeur DNS, qui dit au monde où trouver votre site et vos emails. Si ces notions sont floues, notre page sur les noms de domaine les explique.

Wix recommande la connexion par serveurs de noms, car ses équipes peuvent alors vous aider. Le pointage est réservé aux domaines dont les enregistrements DNS sont complexes et que vous ne voulez pas reconfigurer. Le transfert, lui, regroupe tout chez Wix : pratique, mais cela vous lie un peu plus à la plateforme.

• Un forfait Premium sur le site : Wix l'exige pour connecter ou transférer un domaine. La version gratuite ne le permet pas. Voir les forfaits Wix.

• Vos accès chez le registrar actuel : si vous ne savez plus où le domaine est enregistré, la recherche WHOIS de Wix vous l'indique.

• Une copie de vos enregistrements DNS : notez surtout les enregistrements MX (emails) et TXT (SPF, DKIM, vérifications Google ou autres). Notre page sur SPF, DKIM et DMARC explique à quoi ils servent.

• Les services proxy DNS désactivés : Wix ne prend pas en charge les proxys comme celui de Cloudflare. Pour le pointage, désactivez aussi DNSSEC.

1. Ouvrez Domaines dans votre compte Wix.

2. Cliquez sur Ajouter un domaine existant, puis sur Connecter un domaine que vous possédez déjà.

3. Choisissez le site et cliquez sur Continuer.

4. Saisissez votre domaine, cliquez sur la flèche, puis sur connectez-le à votre site.

5. Selon votre registrar, Wix propose une connexion automatique (une fenêtre avec Continuer s'ouvre, vous vous connectez chez votre registrar et Wix fait les réglages) ou une connexion manuelle : cliquez alors sur Accéder à notre configuration manuelle, puis sur Commencer.

Wix vous guide avec des cases à valider dans l'ordre : Je me suis connecté, J'ai trouvé les paramètres de mon domaine, J'ai trouvé les serveurs de noms, puis J'ai remplacé mes serveurs de noms. Chez votre registrar, supprimez les anciens serveurs de noms et remplacez-les par les deux serveurs Wix affichés à l'écran. Si vous bloquez, l'article d'aide fournit un modèle d'email à envoyer à votre registrar.

La propagation prend jusqu'à 48 heures. Pendant ce délai, le site peut ne pas s'afficher, mal se charger ou apparaître « Non sécurisé ». Le détail est sur la page Connecter un domaine aux serveurs de noms Wix.

Les premières étapes sont les mêmes (Domaines, Ajouter un domaine existant, Connecter un domaine que vous possédez déjà). En connexion manuelle, choisissez le pointage dans les instructions proposées.

Chez votre registrar, modifiez deux enregistrements :

Wix insiste : mettez à jour les deux. Si l'un manque, le site peut afficher un avertissement de sécurité. Copiez les valeurs affichées dans votre compte Wix plutôt que de les saisir de mémoire : ce sont elles qui font foi. Comptez là aussi jusqu'à 48 heures de propagation.

Avec le pointage, vos autres enregistrements restent chez votre hébergeur DNS, emails compris. C'est son principal avantage. Son inconvénient : en cas de problème DNS, Wix ne peut pas vous aider.

C'est le point qui pose le plus de problèmes. Tout dépend de la méthode.

Avec le pointage, vos enregistrements MX ne bougent pas : vos emails continuent de fonctionner tant que vous ne touchez qu'à l'enregistrement A et au CNAME www.

Avec les serveurs de noms Wix, c'est Wix qui héberge désormais vos DNS. Le centre d'aide ne précise pas que vos anciens enregistrements sont repris : recréez vos MX dans Wix. Attention, Wix indique qu'on ne peut pas modifier les enregistrements tant que le domaine est en cours de propagation ou affiche une erreur de connexion : préparez vos valeurs et saisissez-les dès que la connexion est confirmée.

1. Ouvrez Domaines.

2. Cliquez sur l'icône Actions du domaine à côté du domaine, puis sur Modifier les enregistrements MX.

3. Choisissez votre fournisseur dans la liste et cliquez sur Commencer la connexion, ou sélectionnez Autre (fournisseur absent de la liste).

4. Saisissez l'adresse du serveur dans Pointe vers, en commençant par la priorité la plus basse, et ajoutez les suivants avec + Ajouter un autre.

5. Cliquez sur Connecter la messagerie professionnelle.

Pour les enregistrements TXT ou CNAME demandés par votre fournisseur d'emails, utilisez Actions du domaine, Gérer les enregistrements DNS, puis + Ajouter un enregistrement. Les changements prennent jusqu'à 48 heures. Le guide officiel est la page Connecter un e-mail acheté en dehors de Wix (en anglais).

Deux limites : Wix ne permet pas, pour l'instant, de connecter une messagerie à un sous-domaine, et connecter votre boîte ne la transfère pas chez Wix : vous continuez de payer votre fournisseur d'emails.

Il n'y a pas de bascule directe. Pour passer du pointage aux serveurs de noms, supprimez le domaine de Wix (Domaines, Plus d'actions, Supprimer de Wix, puis Supprimer le domaine), puis reconnectez-le avec Connecter un domaine que vous possédez déjà. Pour l'inverse, rétablissez chez votre registrar ses serveurs de noms par défaut, puis créez l'enregistrement A et le CNAME de pointage.

• Domaine éligible : la page d'aide liste les extensions acceptées, dont .com, .net, .org, .fr, .ch, .ca et de nombreuses extensions génériques. Vérifiez la vôtre avant de commencer. Les domaines premium ne peuvent pas être transférés, seulement connectés.

• Domaine déverrouillé chez votre registrar actuel.

• Code d'autorisation (code EPP), fourni par votre registrar actuel. Exception : les .co.uk passent par un changement de tag IPS.

• Pas de changement récent du titulaire : après une modification des informations du titulaire, le domaine ne peut pas être transféré pendant 60 jours. Vous pouvez quand même le connecter en attendant.

• Protection WHOIS désactivée : Wix conseille de couper l'inscription privée chez votre registrar actuel pour ne pas manquer les emails du transfert.

1. Ouvrez Domaines dans votre compte Wix.

2. Cliquez sur Ajouter un domaine existant, puis choisissez de transférer votre domaine vers Wix.

3. Cliquez sur Commencer le transfert.

4. Saisissez le nom de domaine, choisissez votre registrar actuel dans la liste et cliquez sur Continuer.

5. Connectez-vous chez votre registrar actuel, puis cochez Je me suis connecté.

6. Déverrouillez le domaine chez lui, puis cochez Je l'ai déverrouillé.

7. Collez le code d'autorisation sous Saisir le code d'autorisation et cliquez sur Continuer.

8. Choisissez une période d'extension d'au moins un an, puis Continuer.

9. Vérifiez vos coordonnées, puis Continuer.

10. Choisissez Inscription privée ou Inscription publique, puis Continuer.

11. Choisissez votre moyen de paiement et cliquez sur Valider l'achat.

Un email de [email protected] confirme le lancement. Le temps restant sur votre enregistrement actuel s'ajoute à l'année d'extension achetée. Si vous avez un bon de domaine gratuit lié à votre forfait, il s'applique automatiquement au paiement. Le prix s'affiche au moment de la commande.

Le transfert prend en général jusqu'à 7 jours, avec un statut « en attente » ou « en cours » tout à fait normal. Wix ne peut pas l'accélérer, ni l'annuler une fois lancé : seul votre registrar actuel le peut. En cas d'échec, vous êtes remboursé automatiquement, sous 45 jours au plus.

Wix conseille de connecter le domaine avant de lancer le transfert : votre site s'affiche ainsi tout de suite, sans attendre la fin de la procédure. Une fois le transfert terminé, vos DNS sont gérés dans Wix : pensez aux enregistrements MX, comme décrit plus haut.

1. Ouvrez Domaines dans votre compte Wix.

2. Cliquez sur l'icône Plus d'actions à côté du domaine.

3. Sélectionnez Transférer depuis Wix.

4. Vérifiez les informations et cliquez sur Transférer le domaine.

5. Cliquez sur Je veux toujours transférer. Wix envoie le code d'autorisation à l'adresse email du titulaire du domaine.

6. Lancez le transfert chez votre nouveau registrar avec ce code, en suivant ses instructions.

L'outil WHOIS de Wix permet de suivre l'avancement : le statut doit afficher « en attente de transfert ». Comptez jusqu'à 7 jours. Le pas à pas officiel est sur la page Transférer votre domaine Wix en dehors de Wix.

• Votre site Wix est déconnecté du domaine. Si vous gardez le site sur Wix, reconnectez ensuite le domaine depuis le nouveau registrar, par serveurs de noms ou par pointage.

• Les réglages DNS et la facturation passent chez le nouveau registrar.

• Votre email professionnel ne fonctionne plus tant que vous n'avez pas recréé les enregistrements MX chez le nouveau registrar. Préparez-les avant, pour les saisir dès la fin du transfert.

• Wix ne peut plus suivre ni aider sur ce domaine : adressez-vous au nouveau registrar.

Seul le propriétaire du site peut lancer le transfert, ou un administrateur si le domaine est dans son compte et qu'il détient le moyen de paiement. Un domaine Wix expiré peut encore être transféré pendant son délai de grâce.

Si vous quittez Wix pour WordPress, faites le transfert une fois le nouveau site prêt, puis supprimez l'ancien site en suivant notre page supprimer un site Wix. Pour changer carrément de nom de domaine, voyez notre guide pour changer de nom de domaine.

Les transferts entre registrars des extensions génériques (.com, .net, .org…) suivent la politique de transfert de l'ICANN. Selon la FAQ de l'ICANN pour les titulaires de noms de domaine :

• un registrar peut refuser un transfert dans les 60 jours qui suivent l'enregistrement initial ou un précédent transfert ;

• il doit refuser un transfert pendant le blocage de 60 jours qui suit un changement de titulaire ;

• un code d'autorisation est obligatoire, et votre registrar doit vous le fournir dans les cinq jours calendaires suivant votre demande.

Wix applique ces trois blocages de 60 jours : après l'achat, après un changement des coordonnées du titulaire, et après un transfert. Pour une extension nationale comme le .fr, renseignez-vous aussi auprès de votre registrar : les règles de son registre peuvent différer. Les détails sont dans la FAQ ICANN pour les titulaires (en anglais).