Définir le plan de votre site

Le plan de votre site, c'est la liste hiérarchisée de ses pages : ce que le visiteur trouvera dans le menu et comment les pages s'emboîtent. On le définit avant de toucher à l'outil, à partir des objectifs du site et des questions des visiteurs, et on le garde simple. Cette page montre comment le construire, avec un plan type de site vitrine et les règles qui évitent les menus à rallonge.

• Le plan du site (ou arborescence) est la structure des pages : quelles pages existent, lesquelles sont au premier niveau du menu, lesquelles sont des sous-pages. C'est l'objet de cette page.

• Le sitemap XML est un fichier technique destiné aux moteurs de recherche, qui liste les adresses du site. Il se génère automatiquement : WordPress le produit lui-même depuis sa version 5.5 (à l'adresse /wp-sitemap.xml), et les plugins SEO le remplacent souvent par le leur. Vous n'avez pas à le concevoir.

• La page « Plan du site » que l'on trouve parfois en pied de page est une simple liste de liens. Elle est facultative.

Un bon plan ne commence pas par la liste des pages qu'ont les concurrents, mais par deux questions.

1. À quoi sert le site ? Vendre, obtenir des demandes de devis, informer, recruter... Si ce n'est pas encore clair, commencez par Pourquoi voulez-vous un site Web ?. L'objectif principal décide de la page vers laquelle tout le plan doit converger (contact, devis, boutique).

2. Qui va le visiter, et avec quelles questions ? Un futur client veut savoir ce que vous proposez, à quel prix, si vous êtes fiable, comment vous joindre. Un candidat veut connaître l'entreprise et les postes. Chaque question importante mérite une réponse facile à trouver, et souvent une page.

Une méthode simple : écrivez chaque sujet sur un papillon adhésif, puis regroupez-les par familles. Pour aller plus loin, demandez à deux ou trois personnes extérieures de faire elles-mêmes les regroupements (c'est le principe du tri par cartes, ou card sorting) : leurs regroupements et les noms qu'elles donnent aux groupes valent souvent mieux que les vôtres.

Pour une petite entreprise, un artisan ou un indépendant, ce plan couvre l'essentiel :

• Accueil : ce que vous faites, pour qui, et un appel à l'action vers le contact.

• Services (ou Offre, Prestations) : une page qui présente l'ensemble, puis une sous-page par service si chacun mérite des explications.

• Réalisations (ou Références, Témoignages) : les preuves que vous savez faire.

• À propos : votre histoire, votre équipe, vos engagements.

• Contact : coordonnées, formulaire ou adresse e-mail, zone d'intervention, horaires.

• En pied de page : mentions légales, politique de confidentialité, et éventuellement conditions générales.

Un blog, une page de questions fréquentes ou une page tarifs s'ajoutent quand vous avez de quoi les remplir.

• Peu de niveaux. Un repère courant : toute page importante doit être accessible en trois clics au plus depuis l'accueil. Au-delà, les visiteurs se perdent, et les pages enfouies reçoivent peu de liens internes pour les mettre en valeur.

• Un menu court. Cinq à sept entrées au premier niveau suffisent pour la plupart des sites. Si vous en avez plus, regroupez.

• Des libellés que le visiteur comprend. « Tarifs » plutôt que « Nos solutions », « Contact » plutôt que « Parlons-en ». Les mots du visiteur sont aussi ceux qu'il tape dans Google.

• Une page, un sujet. Une page qui parle de tout ne se positionne sur rien et se lit mal.

• Des adresses qui suivent la hiérarchie, par exemple /services/plomberie, et qui ne changeront plus une fois publiées.

Un tableau suffit. Pour chaque page, notez son parent, son objectif et son contenu principal :

Ce tableau sert ensuite de feuille de route pour rédiger les contenus et pour dessiner chaque page.

Une fois le plan défini :

1. Créez les pages, même vides, et le menu dans votre outil, comme le décrit l'étape « Créer la v1 du plan du site » de Par où commencer. Sur WordPress, voir les menus WordPress ; la Formation WordPress consacre aussi plusieurs leçons aux menus et à la hiérarchie des pages (accès membres).

2. Esquissez la structure de chaque page avec des zonings et wireframes.

3. Faites évoluer le plan au fil de ce que vous apprenez de vos visiteurs : ajouter une page est facile, à condition de garder la structure lisible. C'est l'esprit de Commencez petit, testez, itérez.