Pourquoi voulez-vous un site Web ?

Avant de faire quoi que ce soit, posez-vous cette question simple mais fondamentale : pourquoi voulez-vous un site Web ?

Avez-vous réfléchi à cette simple question ?

Que ce soit pour votre entreprise, votre association, une administration, un projet personnel, ou toute autre activité, souvent, la réponse est : parce que tout le monde en a un, donc je dois en avoir un aussi. Il se peut simplement qu'un concurrent proche ait récemment lancé un nouveau site, et vous sentez maintenant que vous devez le rattraper. Ou bien vous pensez qu’avoir un site Web est ce qu’on attend de vous.

Un site Web fait partie d'une stratégie marketing globale. Il ne s'agit pas seulement de mettre une pancarte "nous sommes ouverts" devant votre porte.

Comme tout effort marketing, un site Web doit recevoir toute l'attention et le respect qu'il mérite. Un site Internet est un outil publicitaire disponible 24/7 toute l'année pour toute la population mondiale. Il peut être mis à jour à tout moment et étendu pour inclure autant d'informations que vous le souhaitez.

Un site Web offre une opportunité publicitaire inégalée par aucun autre concept marketing.

Étant donné que votre site Internet est si important, il est crucial de l'utiliser aussi efficacement que possible. Il ne devrait pas être un endroit où l'on balance rapidement du texte et des images. Plus votre site Web sera soigneusement pensé, plus il aura un impact sur votre activité.

Un site Web n’est pas un “petit plus” : c’est souvent la pierre angulaire et un des plus grands leviers d’une activité.

Des objectifs doivent être choisis. Un site Web est un outil marketing important qui doit être utilisé en conséquence. Alors, pourquoi voulez-vous un site Web ?

Avant de commencer à construire votre site Web, il faut avoir une compréhension claire des objectifs de votre entreprise et de ce que vous voulez que votre site Web réalise.

Ensuite, en travaillant sur le site Web de votre activité, vous allez découvrir des choses auxquelles vous n'aviez pas forcément pensé en amont, et éventuellement faire évoluer vos objectifs. Votre site Web évoluera également en fonction des évolutions des attentes du marché, de votre activité, des technologies et du monde en général.

Quel problème votre site Web va-t-il contribuer à résoudre dans votre activité ?

Quel est votre public cible ? Sont-ils vos fournisseurs, vos employés, vos clients existants, des prospects, des amateurs ?

Cherchez-vous à générer des leads, augmenter les ventes, développer la notoriété de votre marque, recruter de nouveaux employés, trouver des fournisseurs, des partenaires ?

Comment allez-vous attirer l'attention de votre public ?

Qu'est-ce qui sera affiché sur la page d'accueil ?

Qu'est-ce que votre site Web met en place pour inciter les visiteurs à consulter des pages supplémentaires une fois la lecture d’une page terminée ?

Si votre site est censé apporter plus de clients, comment peut-il le faire ?

Quelles images allez-vous utiliser ? En avez-vous déjà ?

Allez-vous montrer des photos de vos employés ?

Comment votre site sera-t-il intégré à vos autres efforts de marketing (réseaux sociaux, YouTube, Google Maps, etc.) ?

Quid de l'articulation entre votre site Web et votre marketing hors ligne (papeterie, véhicules, etc.) ?

Allez-vous afficher vos tarifs sur votre site ?

Devez-vous proposer un système de vente en ligne, de panier en ligne, de paiement en ligne ?

Que voulez-vous que les visiteurs fassent sur votre site web ? Lorsque vos visiteurs arrivent sur votre site Web, quelles actions voulez-vous qu'ils fassent ? Voulez-vous qu'ils remplissent un formulaire de contact, cliquent sur une pub, achètent un produit, remplissent un quizz, ou s'inscrivent à une newsletter ?

Voulez-vous diriger vos clients potentiels pour qu’ils vous contactent par e-mail, par téléphone, via une messagerie, un autre moyen de communication - ou au contraire, souhaitez-vous que personne ne vous contacte ?

Comprendre les actions que vous voulez que les visiteurs prennent sur votre site vous aidera à concevoir votre site avec un appel à l'action (CTA) clair et à les guider vers la prise de cette action.

Ecrivez les réponses à ces questions, demandez l’avis de vos collaborateurs et de vos clients (sondage en ligne, questions informelles ...).

Un site Web est un outil essentiel pour toute entreprise. En plus des réponses propres à votre cas particulier auxquelles vous avez commencé à réfléchir en lisant les paragraphes précédents, un site vous aide à :

Votre site est plus que la vitrine de votre entreprise. Pour la plupart des gens qui ne verront jamais votre entreprise physiquement, votre site Web EST votre entreprise. C’est tout ce qu’ils verront de vous.

Votre site Web n’est pas une “vitrine” pour votre entreprise, pour beaucoup de gens, il EST votre entreprise.

Sans site, vos clients potentiels se tourneront vers vos concurrents qui en ont un. Un site pas à jour ou peu crédible fera aussi se tourner vos prospects vers vos concurrents ou vers d’autres solutions.

Votre site est le meilleur endroit pour présenter vos produits et services de manière attrayante, informative et détaillée. Vous pouvez y inclure des images, des vidéos, des descriptions détaillées, des manuels d’utilisation, des FAQ, et des témoignages clients. Votre site vous donne l’opportunité d’aller beaucoup plus loin qu’avec une présentation à l’oral, en physique ou papier.

Même dans le cas d’une entreprise physique de type magasin, un site Web est accessible à vos clients réguliers et potentiels 24/7/365, leur offrant la possibilité de consulter vos produits et services lorsque votre magasin ou votre bureau est fermé.

Si vous pouvez montrer à vos clients potentiels que vous comprenez leurs problèmes et que vous avez les solutions, vous serez plus susceptible de les convertir en clients. Votre site Web est l'endroit idéal pour expliquer comment vos produits et services peuvent aider vos clients à atteindre leurs objectifs.

Imaginez : 90% des emails et appels téléphoniques de vos prospects et clients qui n’ont plus lieu d’être, car la réponse à leurs questions se trouve dans votre site Web. Vous détaillez dans votre site tous les problèmes qu’ils peuvent rencontrer, répondez à toutes les questions qu’ils peuvent se poser, et partagez même des conseils pour les aider au-delà de vos propres produits ou services.

Un site Internet bien conçu peut vous aider à vous démarquer de vos concurrents et à développer votre notoriété de marque. Vous pouvez démontrer ce qui rend votre entreprise unique, réelle, vivante, digne de confiance.

Un site bien travaillé peut vous aider à générer des prospects en fournissant des informations utiles et en encourageant les visiteurs à vous contacter.

Le SEO (référencement naturel), le SEA (publicité en ligne) et le CRO (optimisation des conversions) sont parmi les plus grands leviers de croissance d’une entreprise.

Si vous recrutez des employés, ils iront voir votre site Web avant toute chose. C’est quasiment la seule chose qu’ils verront avant leur entretien d’embauche. Toute l’idée que quelqu’un se fait d’une entreprise passe par son site Web.

Un site Web vous offre une excellente occasion de servir vos clients. Comparé au coût d'une publicité dans un journal ou à la télé, si vous considérez le marché potentiel que vous pouvez atteindre avec un site Web, c'est un moyen rentable de promouvoir votre entreprise.

Fournir des informations à vos clients prend du temps, que ce soit par téléphone, en face à face, dans une brochure ou dans des courriels. Avec un catalogue en ligne, vous pouvez fournir de nombreuses informations sur vos produits et services. Une fois votre site opérationnel, il est accessible à vos clients de manière illimitée, ce qui vous fait gagner du temps (et donc de l’argent).

Que vous fournissiez des produits ou des services, votre site constituera un autre lieu pour les vendre ou les promouvoir.

En tant que détaillant de produits, un site e-commerce est un excellent endroit pour vendre vos produits à un marché plus large.

Même les services peuvent être mis à disposition à l'échelle mondiale.

Vous pensez ne pas pouvoir vendre vos produits ou services en ligne ? N'oubliez pas que même les voitures et les maisons se vendent en ligne. Il y a des profs de natation en ligne. Et même si une vente dans un secteur spécifique oblige un déplacement physique, établir le contact peut se faire en ligne aussi.

Il est beaucoup plus facile et plus rapide de mettre à jour les informations sur vos produits et services sur votre site Internet que sur du matériel imprimé, ce qui en fait un moyen efficace d'informer vos clients de l'arrivée de nouveaux produits, des événements à venir, des promotions spéciales ou de tout nouveau service que vous proposez désormais. Contrairement aux publicités imprimées qui deviennent rapidement obsolètes, votre site Web peut fournir des informations et des actualités actualisées.

Prenez le temps de réfléchir à tout ça : la raison d’être de votre projet de site Web.

Prenez des notes, mettez ce site dans vos favoris, relisez cette page, lisez d’autres ressources en ligne, discutez avec vos collègues, vos collaborateurs, vos clients.

Vous avez maintenant une meilleure idée de la raison pour laquelle vous voulez faire un site ?

Ces raisons et objectifs vous aideront à prendre des décisions et guideront vos choix pendant la conception de votre projet.

L’étape suivante est de découvrir les compétences et les métiers du digital, pour savoir dans quoi vous mettez les pieds et améliorer vos connaissances du milieu du Web.